『如果章节错误,点此举报』金陵市,海宁区,沧海大酒店……
晚上七点钟,正是吃饭的高峰期,大厅内,已经座无虚席,工作人员正在紧张的忙碌着。少年面无表情,如同行尸走肉一般,端着一大碗热气腾腾的紫菜蛋汤。
不知是心不在焉,还是失误手滑,一碗汤放在旋转餐盘上的时候,突然溢出了许多。那些滚烫的水,烫红了手,他也好像没有知觉一般。
但是溅出的汤水,还有几滴油花落在了身旁一个中年男子的身上,他腾然而起:“你他么的怎么干事的?”
“对不起!”如此情况,萧然除了说对不起,还能怎么办?
他抽出餐巾纸,想要替那人擦拭衣服,却被那男子一把推开:“他么的,你一直哭着个脸的,顾客是上帝你不知道吗?要微笑服务,你不知道吗?”
“你知道,老子这身衣服多少钱吗?”
“告诉你,这一件衣服,你一个月工作都买不起!”
“让你们经理过来!”
男子一副得理不饶人的样子,将西服脱了下来,狠狠的摔在了椅子上:“妈的,真是晦气!”
“组长,你消消气,和一个传菜生计较什么?”
“你这话说的,我们组长又没错!就应该要他赔偿,妈的新开的店,服务态度还那么差。这件事要不给个说法,以后不来了!”
“就是!”
一桌七人,纷纷议论着,大堂经理闻声赶了过来:“先生您好,请问有什么可以帮助您的?”
吴月的面容,一直带着微笑,语气谦和。做了这么多年的服务行业,处理这种事情,还是有一点经验的。
“帮助你吗!”李洪生直接起了身子,抖着西服,不依不饶道:“你眼睛瞎吗?这件事你说怎么处理吧!”
“您看这件衣服上,油花不多,要不干洗的钱,我们来支付,您觉得怎么样?”吴月眉头微皱,这个萧然来了一个多月,工作还是这样,若不是店子才开张缺人手,早就开了他。
“老子是缺几十块钱的人吗?”李洪生吼了一嗓子,怒目圆瞪。
吴月深吸了一口气,其实这种霸道的客人,她见得不算少。本就没有多大的事情,却被无限放大,无非就是想占便宜罢了。但她们就是吃这碗饭的,实在没办法,只能心平气和道:“先生要不这样,我给您打个八折,再赠送您一道果盘,您看怎么样?”
这一桌菜,怎么也有七八百,打八折外加果盘,应该优惠了两百块钱左右,这个诚意已经足够了。
“啪……”李洪生拍案而起,依旧是不满足的样子:“我告诉你,这桌菜必须免单,否则我就投诉你们,找记者曝光!”
“先生,这样……”吴月蹙眉,这一桌菜免单,她可没这个权利,但如果处理不好的话。
事情闹大了,不管谁是谁非,这种负面消息,对一个新开的酒店来说,影响十分恶劣。
“怎么了?”李洪生就吃准了吴月的担忧,所以死咬着绝不退步:“我这一件西服两千多,没让你们全款赔偿,已经是我宽宏大量了!”
“别他么的不识好歹!”
吴月的笑容,开始凝固,对方根本就不准备商量。萧然全程木讷,他这一个多月以来就像是死了一样,已经很难有事情能让他愤怒。
很多人都是这样,只要有占便宜的机会,就会像一条恶狗,死死的咬住绝不松口。
“经理,这桌菜从我的工资里扣吧。”他回答的十分机械,对于钱,他早已麻木了。
自嘲的笑着摇了摇头,迈动脚步,转身离开。
“我呸,这他么的就是你们的服务态度吗?”李洪生的嗓门很大,就是想把事情闹大,只有造成恶劣影响,才能让他的利益最大化。
“先生,他已经说了,这桌菜他来买单了。”吴月也有些怒意了,只是没表现出来:“他也不容易,刚刚才从学校踏入社会,工资也不高……”
李洪生笑了:“他不容易,难道我们就容易?他享受了薪资给他带来的快乐,就必须要承受工作上的压力。”
吴月不说话了,只怪萧然点太背,再说了他也的确有过失的地方。最后在免单之后,又获得了一张百元消费券后,李洪生几人,才满意的离开。
邻桌的人,纷纷议论着,把这件事当成了酒桌上的谈资。
萧然从来不抽烟的,但自从梁晴离开后,他学会了吸烟。喜欢上了那种苦涩辣嘴,还带着淡淡香味的烟草,因为它真的可以麻痹一个人的神经。
“上班时候,你还在更衣室抽烟?”吴月一脸的冷漠,作为领导,她对这个才从学校出来的人,已经足够宽容了。但是他却一而再再而三的违反着,公司的规章制度,挑衅着她的底线。
简直就是无可救药,无法理喻,也不值得同情。
“我不干了!”萧然自嘲的笑着,也不管吴月,烟灭了,又再次点燃一根。
或许他也和这根烟一样吧,燃烧到了最后,就只剩下苦涩的味道。吴月摇了摇头,她不准备再给萧然机会了,这样自甘堕落的人,她见得太多了。
“等会过来把工资结一下!”大部分刚刚踏出校门的人,都是这样,还以为社会跟他妈一样,都要宠着他,照顾着他,欠他整个世界一般。
在她看来,萧然这种人,就是烂泥扶不上墙的那种,只有在落魄中,才会认清残酷社会,不是友爱的学校也不是温馨的家。
“不用了,我的工资,你们拿去吃个饭吧,我想静一下。”那点工资,他真的看不上,他不缺钱,只是想通过辛苦的工作,来麻痹自己的神经。
不过在吴月的眼中,萧然是真的疯了。她无力帮助他振作,但是也没想过要占他的便宜。短暂离开后,拿着一沓百元钞票又回到了更衣间:“除去罚款,还剩一千八百五。”
萧然惨笑着,他原以为这样就可以忘掉一个人,可是一个刻骨铭心的人,又哪有这么容易忘掉。